Retour & échange

RETOUR & ÉCHANGE 

Les articles personnalisées ne sont pas éligibles aux retours, ils sont ni échangeables ni remboursables sauf si l'article est défectueux à réception.

Les articles non personnalisés peuvent être retournés et/ou remboursés compte tenu des conditions suivantes:

• Les demandes de retour sont acceptées dans les 30 jours suivant la livraison.
• Tous les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, livré avec toutes leurs pièces et leurs étiquettes.
• Les produits endommagés / défectueux / incorrects peuvent être échangés.
• L'annulation d’une commandes peut être faite avant l'expédition des commandes et nous nous réservons le droit de refuser toute annulation effectuée après l'expédition des articles.
• Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur
• Les frais de livraison (4,90€) ne sont pas remboursé.
• Nous nous réservons le droit de refuser tout retour / remboursement et chaque cas est soumis à la seule décision de l'entreprise.
• Nous ne sommes pas responsable de toute erreur dans les adresses d'expédition fournies par le client et sera assujettie au renvoi du produit avant de recevoir un remboursement.

REMBOURSEMENT

Nous effectuons le remboursement une fois le produit reçu. Les remboursements peuvent prendre jusqu'à 14 jours ouvrés, selon le système de paiement à l’achat.

Si vous retournez un article dans le contexte de l'offre "achetez X articles, obtenez 1 gratuit", l'offre est annulée et vous serez tenu de payer le coût des articles restant.

Vous pouvez nous renvoyer vos articles à cette adresse en remplissant le formulaire avec les références des articles à retourner disponible ici : Formulaire de retour

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8 RUE MARÉCHAL FOCH
78500 SARTROUVILLE

FRANCE